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亞馬遜分倉(cāng):是降低成本還是增加負(fù)擔(dān)?賣(mài)家該如何權(quán)衡?

2023-05-19 11:47:40

亞馬遜作為全球最大的在線(xiàn)零售平臺(tái)之一,為賣(mài)家提供了廣闊的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。近期亞馬遜推出的分倉(cāng)新規(guī)“亞馬遜物流多目的地計(jì)劃”,即將賣(mài)家的庫(kù)存分配到不同的運(yùn)營(yíng)中心,以便更快地將商品交付給顧客。這項(xiàng)服務(wù)旨在優(yōu)化物流流程、降低配送時(shí)間和成本,并提高顧客滿(mǎn)意度。


但這一新規(guī)對(duì)于跨境賣(mài)家而言,似乎帶來(lái)了一些意想不到的挑戰(zhàn)和不利影響。


在這種情況下,賣(mài)家們面臨著一個(gè)重要的決策:是否繼續(xù)使用亞馬遜物流多目的地計(jì)劃。小德將探討亞馬遜新規(guī)所帶來(lái)的運(yùn)輸成本上漲問(wèn)題,并提供一些權(quán)衡利弊的建議,以幫助賣(mài)家作出明智的決策。



透析“多目的地計(jì)劃”

在該計(jì)劃出現(xiàn)前,很多賣(mài)家會(huì)集中地將同批次貨物發(fā)往同一個(gè)亞馬遜倉(cāng)庫(kù),然后亞馬遜為了讓買(mǎi)家提升購(gòu)物體驗(yàn)以及送貨效率,貨物到達(dá)亞馬遜倉(cāng)庫(kù),會(huì)再次將亞馬遜貨物轉(zhuǎn)運(yùn)至美國(guó)亞馬遜各個(gè)倉(cāng)庫(kù)中,而這樣亞馬遜處理端的運(yùn)輸成本以及時(shí)間成本都會(huì)比較高。

“亞馬遜物流多目的地計(jì)劃”讓賣(mài)家發(fā)貨的時(shí)候,將貨物分倉(cāng),在保證買(mǎi)家優(yōu)質(zhì)服務(wù)同時(shí),減少了亞馬遜轉(zhuǎn)運(yùn)流程工作。而賣(mài)家參與此計(jì)劃亞馬遜就會(huì)給到相應(yīng)的返點(diǎn)補(bǔ)貼。

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亞馬遜物流多目的地計(jì)劃要點(diǎn):

1.受邀參加,自動(dòng)注冊(cè)。

2.符合要求的SKU會(huì)被默認(rèn)分倉(cāng)到最多三個(gè)地址;

3.參與本次計(jì)劃能獲得相應(yīng)的物流費(fèi)用減免,部分類(lèi)目除外。(大標(biāo)準(zhǔn)尺寸 0.09美元,小標(biāo)準(zhǔn)尺寸0.05美元)。

4.目的地計(jì)劃建的分倉(cāng)貨件不能只發(fā)其中一個(gè),如果亞馬遜未在 30 天內(nèi)在所有指定的收貨中心收到已批準(zhǔn)入庫(kù)計(jì)劃的所有貨件,亞馬遜會(huì)將這些貨件視為不符合亞馬遜物流貨件政策。因此,可能會(huì)暫停賣(mài)家發(fā)送其他貨件的權(quán)限,并將賣(mài)家移除出多目的地計(jì)劃。


如果近期客戶(hù)分倉(cāng)的情況特別多的情況下,可以在郵件下搜索是否自動(dòng)加入亞馬遜物理多目的地計(jì)劃的郵件。可以在郵箱中搜索關(guān)鍵詞“Multiple Destinations”,或者直接搜索郵件標(biāo)題“Fee discounts andupdates to your ship-to locations”就能找到對(duì)應(yīng)的郵件了。


如果并不想加入該計(jì)劃,可以通過(guò)店鋪?zhàn)?cè)郵箱去發(fā)送亞馬遜并發(fā)送指定的郵箱fba-ops-mipo@amazon.com,發(fā)送賣(mài)家主體名稱(chēng)以及賣(mài)家id。如果收到亞馬遜如下回復(fù),成功取消分倉(cāng)計(jì)劃:

Hello from Fulfillment by Amazon, Thank you for reaching out. At your request, we have

removed you from the FBA Multiple Destinations program.


但是特別標(biāo)明的是,如果退出該計(jì)劃后,是否不會(huì)再次分倉(cāng)?答案是并不會(huì)。還是會(huì)根據(jù)亞馬遜倉(cāng)庫(kù)操作狀態(tài)進(jìn)行一個(gè)倉(cāng)庫(kù)的分配,也是會(huì)進(jìn)行分倉(cāng)的。會(huì)保持一個(gè)在未參與該計(jì)劃時(shí)的一個(gè)分倉(cāng)狀態(tài)。




依物流成本權(quán)衡新規(guī)利弊

對(duì)于中國(guó)亞馬遜賣(mài)家直觀(guān)的影響是亞馬遜分倉(cāng)確實(shí)可能導(dǎo)致物流成本上漲。


首先,將貨物分散到不同的倉(cāng)庫(kù)意味著賣(mài)家需要承擔(dān)更多的跨境運(yùn)輸成本。每個(gè)倉(cāng)庫(kù)都需要單獨(dú)運(yùn)送貨物,特別是在當(dāng)分倉(cāng)在美西、美中、美東不同的區(qū)域,而運(yùn)費(fèi)單價(jià)也是依次遞增。


此外,分散庫(kù)存還會(huì)帶來(lái)庫(kù)存管理的挑戰(zhàn)。賣(mài)家需要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力來(lái)跟蹤和管理分散在不同倉(cāng)庫(kù)中的庫(kù)存。庫(kù)存平衡和及時(shí)補(bǔ)貨可能變得更加困難,而將物流分區(qū)發(fā)貨,在跨境物流延遲的情況下,可能導(dǎo)致庫(kù)存不足或滯銷(xiāo)的風(fēng)險(xiǎn)。


但是從另一方面來(lái)看,“亞馬遜多目的地計(jì)劃”中有激勵(lì)補(bǔ)貼,加入這個(gè)計(jì)劃可以享有FBA派送費(fèi)優(yōu)惠,標(biāo)準(zhǔn)件優(yōu)惠0.05美元/pcs, 大號(hào)標(biāo)準(zhǔn)件優(yōu)惠0.09美元/pcs。


那是否加入“亞馬遜物流多目的地計(jì)劃”呢?賣(mài)家需要核算或者衡量參與本計(jì)劃能夠節(jié)省的成本以及分倉(cāng)到不同倉(cāng)庫(kù)會(huì)多出來(lái)的成本去多維度的對(duì)比進(jìn)行選擇。


1.針對(duì)產(chǎn)品重量在1KG左右的情況,加入亞馬遜分倉(cāng)計(jì)劃可能會(huì)帶來(lái)派送費(fèi)的優(yōu)惠,但差價(jià)并不會(huì)太大。


2.如果加入計(jì)劃后每次建立發(fā)貨計(jì)劃都將貨物分配到不同的倉(cāng)庫(kù),這可能對(duì)多SKU(庫(kù)存量單位)的店鋪來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)理想的選擇。原因是,海運(yùn)運(yùn)輸通常除了快遞派以及部分熱門(mén)倉(cāng)庫(kù),卡派要求最低起運(yùn)量為100KG,這意味著如果賣(mài)家?guī)齑娣稚⒃诙鄠€(gè)倉(cāng)庫(kù)中,可能會(huì)導(dǎo)致每次發(fā)貨量較小,難以滿(mǎn)足起運(yùn)量要求,從而增加運(yùn)輸成本。


3.產(chǎn)品重量遠(yuǎn)低于1kg,加入亞馬遜分倉(cāng)計(jì)劃仍然可以獲得較大的優(yōu)惠力度,賣(mài)家從而可以提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。


4.如果賣(mài)家運(yùn)營(yíng)的是大尺寸商品,那么這種情況與亞馬遜分倉(cāng)計(jì)劃并不具有太大權(quán)衡爭(zhēng)執(zhí)力。根據(jù)操作經(jīng)驗(yàn),大尺寸的產(chǎn)品更容易分倉(cāng),一般來(lái)說(shuō),標(biāo)準(zhǔn)尺寸會(huì)更容易分到美西倉(cāng),大尺寸會(huì)分到美東倉(cāng)。


因此,對(duì)于賣(mài)家,可以根據(jù)產(chǎn)品重量、SKU數(shù)量以及運(yùn)輸成本等因素來(lái)評(píng)估是否加入亞馬遜分倉(cāng)計(jì)劃。對(duì)于重量較輕的產(chǎn)品和單一SKU的店鋪,加入計(jì)劃可能會(huì)獲得明顯的優(yōu)惠效果。但對(duì)于多SKU的店鋪、重量較重的產(chǎn)品或大件商品,可能需要考慮其他物流解決方案以降低成本。

流量大扶持!合規(guī)運(yùn)營(yíng)即是王道


此外根據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》在當(dāng)?shù)貢r(shí)間5月14日?qǐng)?bào)道,亞馬遜正在優(yōu)化其美國(guó)配送時(shí)效,不僅將該地區(qū)配送網(wǎng)絡(luò)分為八個(gè)區(qū),實(shí)現(xiàn)本地化運(yùn)輸,還在買(mǎi)家搜索結(jié)果中,將倉(cāng)儲(chǔ)位置距離最近的商品展示在搜索結(jié)果靠前位置。


亞馬遜運(yùn)輸副總裁Udit Madan告訴《華爾街日?qǐng)?bào)》,這只是近年來(lái)亞馬遜為加快物流交付速度所采取的眾多措施之一。據(jù)Udit Madan稱(chēng),亞馬遜的數(shù)據(jù)顯示,物品交付速度越快,買(mǎi)家再次購(gòu)物的可能性就越大。


疫情期間,亞馬遜不斷擴(kuò)建倉(cāng)庫(kù)并增加招聘,其倉(cāng)庫(kù)空間在兩年內(nèi)幾乎翻了一番。現(xiàn)在,亞馬遜正在朝相反的方向邁進(jìn),先后采取停建新倉(cāng)、轉(zhuǎn)租倉(cāng)庫(kù)、大規(guī)模裁員措施,最新的區(qū)域物流模式是最新的降本增效措施 。


首先亞馬遜的分倉(cāng)系統(tǒng)可以根據(jù)需求和庫(kù)存情況自動(dòng)調(diào)配庫(kù)存,確保及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)需求,并降低缺貨風(fēng)險(xiǎn)。這樣可以提高賣(mài)家的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,減少滯銷(xiāo)庫(kù)存的風(fēng)險(xiǎn)。


其次,賣(mài)家的庫(kù)存可以更接近顧客的地理位置。當(dāng)顧客下單后,亞馬遜可以從最近的倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨,從而減少了運(yùn)輸距離和時(shí)間,提高交付速度。更快的交付速度通常可以帶來(lái)更高的顧客滿(mǎn)意度和重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率。


此外通過(guò)亞馬遜分倉(cāng),賣(mài)家的庫(kù)存可以分布在不同的地理位置的倉(cāng)庫(kù)中。這樣可以使賣(mài)家的商品更容易覆蓋更廣闊的銷(xiāo)售區(qū)域,達(dá)到更多的潛在客戶(hù),提高銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。


小德在這并未給賣(mài)家們“合倉(cāng)攻略”其原因是:合規(guī)經(jīng)營(yíng)才是長(zhǎng)久之道。賣(mài)家貨件不能一直不發(fā)貨或者頻繁的刪除,很有可能會(huì)收到亞馬遜的警告,對(duì)自身的店鋪賬號(hào)會(huì)造成不利的影響;其次只發(fā)一個(gè)倉(cāng)庫(kù),離我們所在倉(cāng)庫(kù)較遠(yuǎn)的賣(mài)家在我們前臺(tái)看到我們的listing上顯示收貨的時(shí)間就會(huì)比較長(zhǎng),這樣子會(huì)無(wú)形地影響賣(mài)家們的店鋪轉(zhuǎn)化率以及排名。



綜上,賣(mài)家在考慮權(quán)衡是否繼續(xù)使用亞馬遜物流多目的地計(jì)劃服務(wù),可以根據(jù)評(píng)估分倉(cāng)所帶來(lái)的銷(xiāo)售份額和市場(chǎng)率覆蓋的優(yōu)勢(shì)是否能夠抵消運(yùn)輸成本上漲的影響;其次,考慮貨物的特性和銷(xiāo)售量,是否能夠承擔(dān)運(yùn)輸成本上漲帶來(lái)的壓力;當(dāng)然最重要的尋求優(yōu)質(zhì)的跨境電商物流服務(wù)提供商,協(xié)商探討最適配的物流方案,以尋求更經(jīng)濟(jì)高效的運(yùn)輸解決方案。



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