亞馬遜是第一家將大數(shù)據(jù)應(yīng)用到電子商務(wù)物流平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的公司，得力于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，使亞馬遜FBA物流可以更加高效地為全球的消費(fèi)者服務(wù)，同時(shí)也大大地提高了亞馬遜FBA物流的運(yùn)送速度，即使在活動(dòng)時(shí)間段，訂單量也能夠準(zhǔn)時(shí)送達(dá)消費(fèi)者。目前，亞馬遜FBA的優(yōu)勢(shì)有：精準(zhǔn)、方便、倉(cāng)儲(chǔ)、配送和客服五類(lèi)。

　　1、精準(zhǔn)：亞馬遜有一套基于大數(shù)據(jù)分析的技術(shù)，幫助精準(zhǔn)分析客戶(hù)需求。具體做法是后臺(tái)系統(tǒng)會(huì)記錄客戶(hù)的瀏覽歷史，然后后臺(tái)將客戶(hù)感興趣的庫(kù)存放到離他們最近的運(yùn)營(yíng)中心，準(zhǔn)確率高達(dá)90%，比其它平臺(tái)高出5%。

　　2、方便購(gòu)物下單：優(yōu)化appn內(nèi)頁(yè)，在這方面，它可以幫助客戶(hù)無(wú)論身在何處都能快速下單，快速了解自己喜歡的選擇。

　　3、倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)：驅(qū)動(dòng)的倉(cāng)單作業(yè)非常高效。整個(gè)訂單處理可在亞馬遜FBA物流中心30分鐘內(nèi)完成，即下單后30分鐘內(nèi)即可處理并下單。訂單處理、快速揀貨、快速打包、分揀等均由大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，全程可視化。因?yàn)閬嗰R遜的后臺(tái)系統(tǒng)分析能力非常強(qiáng)大，可以快速分解和處理訂單。

　　4、配送：精準(zhǔn)配送絕對(duì)是當(dāng)前電商物流的一項(xiàng)技術(shù)任務(wù)。電商物流的快速物流不是技巧。真正的高科技電商物流服務(wù)是精準(zhǔn)物流配送。亞馬遜物流系統(tǒng)會(huì)根據(jù)客戶(hù)的具體需求時(shí)間進(jìn)行科學(xué)配載，調(diào)整配送方案，在用戶(hù)定義的時(shí)間范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)配送。亞馬遜還可以根據(jù)大數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)提前發(fā)貨，實(shí)現(xiàn)與線(xiàn)下零售的絕對(duì)PK。競(jìng)爭(zhēng)力。

　　5、CRM客服：據(jù)悉，亞馬遜中國(guó)提供7X24小時(shí)不間斷客服。它第一次創(chuàng)建了一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)來(lái)識(shí)別和預(yù)測(cè)客戶(hù)需求。根據(jù)用戶(hù)的瀏覽記錄、訂單信息、來(lái)電情況，定制推送不同的自助服務(wù)工具給用戶(hù)，亞馬遜FBA可以保證客戶(hù)隨時(shí)隨地通過(guò)電話(huà)聯(lián)系到對(duì)應(yīng)的客服團(tuán)隊(duì)。

　　隨著亞馬遜FBA全球擴(kuò)張，未來(lái)亞馬遜FBA憑借其自身的資金和技術(shù)，還會(huì)進(jìn)一步迎來(lái)一波發(fā)展高潮，那些還在做亞馬遜平臺(tái)的賣(mài)家，可以選擇亞馬遜自家的FBA物流。